AM00603
RESPONSABLE DU DEVELOPPEMENT DU PERSONNEL
Niveau 10
Career Path
Responsabilité Hiérarchique
Coordinateur des Ressources Humaines
Responsabilité Fonctionnelle
Coordinateur des Ressources Humaines/Unité de développement au siège
Domaine Professionnel
RH & FIN
But principal
S’assurer que les RH disposent des capacités requises : évaluer et améliorer les compétences du person-nel, sa contribution et sa participation active de manière à atteindre efficacement les objectifs de la mission. Agir en conformité avec la vision et les valeurs de MSF en matière de ressources humaines.
Responsabilités
- Connaître les politiques de recrutement et de développement, les procédures et les outils d’OC, les adapter au con-texte de la mission et s’assure que leur mise en œuvre par toutes les personnes concernées soit équitable, juste, transparente, efficace et responsable dans toute la mission.
- Apporter son expertise à toutes les personnes impliquées dans le processus de recrutement sur la manière de le mener correctement avec pour objectif de recruter des professionnels et des personnes présentant un potentiel à développer.
- Veiller à l’harmonisation avec les politiques existantes et apporter son soutien d’expert aux coordinateurs, gestion-naires d’activités et superviseurs lors du recrutement et du développement du personnel qu’ils superviseront : premier examen des CV, méthodes d’entretien, contenu, détection des potentiels, meilleures pratiques, système de gestion des performances, alignement du développement sur les objectifs opérationnels, etc.
- Connaître les politiques, les procédures et les outils d’OC en matière d’intégration, les adapter au contexte de la mis-sion et assurer leur mise en œuvre correcte pour l’ensemble du personnel récemment recruté/arrivé et pour le per-sonnel embauché auparavant mais n’y ayant pas eu accès.
- S’assurer (avec le coordinateur/superviseur/responsable d’activité) que la préparation spécifique préétablie ou les briefings spécifiques destinés au personnel récemment recruté/arrivé, sur base de la feuille de profil reçue (OCBA) ou du plan de développement, soient correctement faits et en temps voulu.
- Veiller à ce que le personnel récemment recruté/arrivé reçoive son calendrier de briefings, lors du recrutement/ à l’arrivée, qu’il soit bien informé par son superviseur hiérarchique et fonctionnel (le cas échéant) et qu’il reçoive les in-formations obligatoires d’après les procédures établies et le contenu standard de la note d’information.
- Suivre la qualité et l’impact de la totalité des processus d’information et d’intégration, recueillir les données et suggérer des améliorations au RHCo si besoin.
- Suggérer des parcours professionnels et des plans de soutien pour des personnes spécifiques au RHCo et aux cadres opérationnels, en cohérence avec les besoins opérationnels et les objectifs fixés, les résultats du système de gestion des performances, les possibilités de formation (locale, internationale, intersection, régionale, etc.) et les po-tentiels identifiés.
- En collaboration avec le RHCo/conseiller RH et l’unité de formation du siège, contribuer à créer et à mettre en œuvre une politique de formation adaptée à la mission afin de répondre aux besoins en personnel identifiés et en donnant la priorité aux personnels nécessaires pour assurer les objectifs opérationnels qui ont été définis.
- En collaboration avec le RHCo, ARH/conseiller RH et l’unité de formation au siège, contribuer à l’identification des possibilités de formation au niveau local/régional/international/intersection et, sur demande, apporter son expertise aux cadres opérationnels pour l’évaluation des besoins de formation au sein des équipes qu’ils supervisent.
- En étroite collaboration avec le RHCo, ARH/conseiller en RH et l’unité de formation au siège, veiller à la mise en œuvre correcte de la politique de formation, des procédures et des outils dans la mission, et soutenir et développer la formation des coordinateurs/superviseurs/responsables d’activité (ex. gestion des RH, système de gestion des per-formances, etc.)
- Soutenir et autonomiser les gestionnaires administratifs et le personnel des RH/administratif de la mission dans son domaine d’expertise (ex. r ecrutement, développement, intégration, détection des potentiels, formation, etc.)
- Apporter son expertise et son soutien à tous les coordinateurs/superviseurs/responsables d’activité sur la manière d’utiliser le système de gestion des performances (outil, méthode, définition des objectifs, suivi du plan d’action et meilleures pratiques) afin qu’ils puissent évaluer et développer les compétences du personnel qu’ils supervisent.
- Chercher des synergies/échanges avec les autres sections de MSF et les autres ONG en terme de formations, coa-ching et autres outils de développement.
- Partager avec le RHCo toutes les informations/suggestions/activités qui peuvent avoir un impact sur la planification, le budget ou les stratégies de RH (ex. plan de carrière suggéré, formations demandées, activités de perfectionnement, mobilité, etc.) et pas les mettre en œuvre sans l’autorisation préalable du RHCo.
- Collaborer avec le RHCo pour établir/mettre à jour le plan annuel et le budget dans son domaine d’activité et de responsabilité.
Éducation
Diplôme en Ressources Humaines
Expérience
Expérience professionnelle d’au moins deux ans dans le domaine des RH Expérience préalable souhaitée avec MSF ou une autre ONG dans des pays en voie de développement
Language Level Description
B2 Independent User
Vantage or upper intermediate
- Can understand the main ideas of complex text on both concrete and abstract topics, including technical discussions in his/her field of specialisation.
- Can interact with a degree of fluency and spontaneity that makes regular interaction with native speakers quite possible without strain for either party.
- Can produce clear, detailed text on a wide range of subjects and explain a viewpoint on a topical issue giving the advantages and disadvantages of various options.
Technical Skills
Recruitment
MASTER
Able to implement MSF administrative policies and tools (MSP, Health care package, GPS...), implements processes autonomously, proposes improvement and gives support to the field
Able to ensure that all the function in the mission are positioned in the frame of the MSF function grid with corresponding level in salary scale
Able to elaborate a salary revision using the benchmarking with the support/advice of the referent person
Career management
MASTER
Able to advise on the identification and evaluation of competencies
Able to define a career development plan for national staff
Able to accompany the career development plan of international staff as defined by the pool manager
Training
MASTER
Able to translate the results of an assessment of training needs into a training plan
Able to develop whole training sessions with the support of Training unit when needed
Able to put in place a system to measure the impact of the trainings in terms of obtained results for the persons and the mission
Team Management
MASTER
Able to advise coordinators / supervisors / activity managers on how to give and receive feedback in order to improve team work
Able to analyse (de)motivation factors in a team and advise coordinators / supervisors / activity managers in terms of motivation
Able to advise coordinators / supervisors / activity managers on how to delegate and on how to supervise
Able to advise and assist coordinators / supervisors / activity managers in case of conflicts or stress detected within a team
Transversal Competencies
Commitment to MSF’s Principles
Demonstrates loyalty, awareness and respect for MSF’s values
- Expresses his/her interest by talking/asking/giving informed opinions about MSF’s activities.
- Expresses he/she wants to work with MSF because of its principles and mission.
- Overtly expresses his/her satisfaction at belonging to MSF and defends MSF’s social mission.
- Refers to beneficiaries* when speaking about his/her own work.
- Always transmits a positive image of MSF in front of both colleagues and external people.
- Translates the principles of MSF into actions.
Behavioural Flexibility
Adapts behaviour to the needs of the situation
- Accepts decisions which are not completely in line with his/her personal opinions.
- Is flexible in applying and adapting procedures.
- Adapts his/her behaviour to the characteristics of the interlocutor and/or situation.
- Learns from problems and difficulties, becoming more competent at resolving similar situations in the future.
- Looks for adaptable solutions in order to achieve objectives.
- Reassesses priorities when circumstances change, focusing on objectives.
Results and Quality Orientation
Improves performance and sets ambitious and realistic goals
- Strives to continually improve work methods.
- Suggests news ways of increasing efficiency in his/her field of action.
- Demonstrates a continuous learning attitude.
- Sets as an objective the improvement of the process.
Teamwork and Cooperation
Encourages, engages and motivates people to work as a team
- Shows he/she values the experience and input of other team members through empathetic communication.
- Makes decisions taking into account how they affect the team.
- Actively seeks input from team members to define how they will work together.
- Makes sure the common objective is known and supported by all the team.
- Works to achieve cohesion and a spirit of cooperation in the team.
- Involves the team in the decision-making process that may affect all its members.
People Management and Development
Gives feedback and sets limits
- Informs and gives feedback about results achieved by the team.
- Individually rectifies ineffective behaviour through constructive feedback.
- Acknowledges the positive performance of his/her collaborators, using suitable techniques for the follow-up appraisal.
- Manages any discrepancies between team members’ expectations and the reality of their situation.
- Is approachable and makes time for all team members.
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